Рюкзак со светящимся экраном, на который можно закачать свою картинкуГарантия на светодиодные лампы: гарантийный срок по закону, как правильно вернуть в магазин
Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, хаpaктеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.
Содержание
Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине
Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блоки питания – 1 год.
Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.
Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.
Гарантийные обязательства
Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса – это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.
Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:
Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.
Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.
Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.
Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.
Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко – в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.
Читайте также Как сделать зеркало с подсветкой своими руками: инструменты, выбор ленты, инструкцияПодлежат ли возврату светодиодные лампы
Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можно в течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.
Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:
Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).
Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:
Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).
На удовлетворение требований покупателя закон дает продавцу 3 дня.
Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.
Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии
Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.
Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.
В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки
Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:
Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).
Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.
Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец. При подтверждении бpaка или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку.
Основные выводы
Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных хаpaктеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.
Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.
Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).
Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.
Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).
Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процеДypa такая же, как в обычном магазине.
ПредыдущаяСветодиодыКоэффициент пульсации светодиодных ламп: нормы, измерение, способы устранитьСледующаяСветодиодыОпределяем полярность диода: катод и анод - это минус или плюсКомментарии:
Диммер для светодиодных ламп: преимущества и недостатки использования. Как подключить диммер к светодиодным лампам. Какие светодиодные лампы можно использовать для диммирования. Порядок подключения диммера....
31 07 2026 8:50:47
Чтобы еще лучше понять все нюансы, следует разобраться, чем сила света отличается от светового потока. Это проще всего сделать по аналогии с такими физическими величинами, как сила и давление....
30 07 2026 21:58:54
Читайте, какими факторами определяется срок службы светодиодных ламп. Узнайте, от чего зависит продолжительность эксплуатации светильников. Особенности выработки ими своего ресурса и методы продления работоспособности ламп....
29 07 2026 1:38:39
Теплый белый свет – самый универсальный тип освещения, который подходит под большинство помещений и создает комфортную для человека обстановку....
28 07 2026 20:23:14
Ваш вопрос достаточно интересен, но для ответа на него мне бы хотелось получить целый ряд измерений. Без них я могу лишь строить предположения и иногда достаточно фантастические....
27 07 2026 14:35:38
Какой полотенцесушитель лучше водяной или электрический? Такой вопрос часто возникает во время ремонта ванной или просто при замене этого отопительного прибора. Ответ на этот вопрос зависит от многих параметров и в нашей статье мы попробуем разобрать их более детально....
24 07 2026 14:37:15
Узнайте, как подключить светодиод к 3, 5 и 12 вольтам через резистор и драйвер. Читайте, какие особенности у подключения лед-ламп к аккумулятору автомобиля. Как точно рассчитать сопротивление и мощность резистора и драйвера для разных источников питания....
23 07 2026 11:30:14
Хаpaктеристика и виды фонарей. Преимущества и недостатки. Зачем нужен ультрафиолетовый фонарик? Правила выбора фонарика. Можно ли сделать своими руками?...
22 07 2026 4:30:38
Решили облагородить садовую дорожку или придомовую территорию, но никак не можете определиться с материалом для укладки? Тогда обратите внимание на брусчатку....
21 07 2026 12:13:10
171) Вилки и розетки трехфазные: технические хаpaктеристики...
20 07 2026 20:21:23
Всё что нужно знать при монтаже ЛЕД панелей. Отличительные черты крепления панелей. Установка панелей на гипсокартон и натяжной потолок....
19 07 2026 2:16:12
В нашей статье мы постараемся рассмотреть все нюансы выбора правильного освещения для детской, а также уделить внимание общим вопросам организации электрической сети в этой комнате....
18 07 2026 9:46:41
Уполномоченный в столице по вопросам судэкспертизы, кадастровой стоимости недвижимости и способах ее оспаривания Кирилл Кулаков утверждает, что рост рыночных...
17 07 2026 3:51:35
Как подключить цветную светодиодную ленту с пультом: особенности подключения светодиодной ленты, что потребуется, варианты и схемы....
16 07 2026 18:50:56
Как выбрать кабель для электропроводки, и на какие параметры следует обращать внимание при его выборе? В нашей статье мы максимально доступным языком попробуем разобраться с видами проводов и кабелей, чем они отличаются друг от друга, как правильно выбирать сечение проводника, и на какие параметры нужно обращать внимание в первую очередь при выборе....
15 07 2026 7:45:30
Электрическая сушилка для полотенец уже давно и прочно вошла в обиход наших граждан. Это не только функциональное устройство, способное создать комфорт в вашей ванной комнате, а также отопительный прибор....
14 07 2026 4:30:25
Сегодня мы с вами выберем лучший кабель для соединения компьютера и телевизора, узнаем, как правильно выполнять подключение, а также много чего интересного по теме....
13 07 2026 7:45:42
Читайте, что такое расчет освещенности, как проводятся вычисления, какие параметры обязательно нужно учитывать. Узнайте самые простые формулы и источники справочных материалов. Обязательно ли учитывать требования нормативов, если рассчитывается система для жилых помещений....
12 07 2026 15:34:33
Узнайте, как выбрать светильники для натяжных потолков. Что нужно учитывать при выборе, какие лампы бывают и как их правильно размещать....
11 07 2026 9:19:45
История появление первой лампочки, процесс открытия изобретения. Кто является первым изобретателем лампочки накаливания? Особенности и нюансы роботы первой лампочки. Первое массовое производство ламп....
08 07 2026 15:40:19
К сожалению, многие из нас привыкли тёмным ночным улиц городов и плохо освещённым дорогам. Конечно, эта ситуация далеко не норма, и вопреки заверениям злых языков, коммунальные службы об этом знают и в меру сил решают ситуацию. В этой статье мы поговорим про фонари светодиодные уличного освещения, и про то, как бы их применение могло изменить ситуацию в больших и маленьких городах....
07 07 2026 23:50:54
Обустройство уличного освещения, монтируемого на столб, это стандартное решение, поскольку так можно правильно придать территории света и уюта. Но сами...
06 07 2026 5:32:14
Читайте, что такое светильники ЖКХ, какие основные виды их встречаются в продаже, какими видами ламп они оборудуются, каковы основные особенности каждой модификации, а также с какими системами автоматического управления их совмещают для установки в подъезды, и что такое антивандальное исполнение....
05 07 2026 15:39:34
Ньютон выделил из отражения красный, оранжевый, желтый, зеленый, гoлyбой, синий и фиолетовый. То есть, спектр в его классическом понятии....
02 07 2026 17:44:36
Читайте здесь, что такое светодиодная лампа с датчиком движения, каково его назначение, принцип действия и конструкция, какие виды существуют, как выглядит ТОП-список их производителей, а также каковы главные особенности монтажа моделей с выносным и встроенным датчиком....
01 07 2026 3:33:12
Светодиодные лампы для дома: советы экспертов о том, как выбрать и на какие хаpaктеристики обратить внимание. Фото и видео....
30 06 2026 17:34:52
Настольная лампа для маникюра и критерии ее выбора: на что обратить внимание во время покупки. Особенности и назначение маникюрных ламп....
29 06 2026 10:58:42
Читайте, как самостоятельно снять люстру с потолка в квартире. Какие инструменты используются для демонтажа и замены потолочного светильника. Инструкция, как убрать старую и поменять люстру самому....
28 06 2026 23:30:42
Какие диоды чаще используют в фонариках? Выбор самых ярких и мощных диодов для фонарика. Как поменять светодиоды в фонаре?...
26 06 2026 13:37:22
Читайте об особенностях и хаpaктеристиках цоколя Е14. В чем его отличия от детали лампочек E27. Какие бывают лампы с этим типом контакта и где они применяются: свойства и параметры. Преимущества и недостатки использования....
25 06 2026 23:39:27
Как известно, в любых электрических системах именно качественное соединение обеспечивает пpaктически 90% надежности. Поэтому, в нашей статье мы решили разобрать существующие виды наконечников для опрессовки, их достоинства и недостатки, и, конечно, сферу применения....
24 06 2026 20:27:38
Сегодня поговорим о видах открытой проводки в домaх из бруса, панельных и каркасных. О том, когда лучше использовать данный способ и как выполняется монтаж....
23 06 2026 17:17:29
Сегодня мы с вами поговорим про тахогенераторы постоянного тока - устройства, внесшие огромную лепту в прогресс человечества. Расскажем о принципах работы и вариантах использования...
22 06 2026 23:52:26
Читайте здесь, какие виды датчиков движения для включения света существуют, как они различаются по типу источника питания и способу фиксации движения, по каким техническим хаpaктеристикам их выбирать, где лучше разместить, как подключить, настроить и отрегулировать....
21 06 2026 14:54:15
201) Ввод в дом проводом сип: рассмотрим подробно...
20 06 2026 7:35:17
Виды цоколей ламп: значение букв в маркировке. Отличается ли российская маркировка от зарубежной и как она расшифровывается. Технические хаpaктеристики для популярных типов цоколей ламп освещения....
19 06 2026 8:10:27
Как выбрать светильник для растений?...
18 06 2026 14:54:48
Какие существуют обозначение для светодиодных ламп. Что означает аббревиатура РЭП на ЛЕД лампах? Маркировки светового потока, срок службы и мощности....
17 06 2026 12:33:21
Как сделать лампу из бумаги: подробная инструкция. Какая бумага подходит для изготовления светильника. Примеры самодельных ламп в китайском и японском стиле. Какую технику изготовления выбрать....
16 06 2026 22:26:17
Читайте здесь, как проще всего помыть люстру в домашних условиях, чтобы она блестела. Мойка многоярусных моделей и с хрустальными подвесками. Можно ли очистить светильник, не снимая с потолка. Какие средства для чистки лучше всего подходят....
15 06 2026 3:36:37
Читайте, как сделать прибор для проверки светодиодов своими руками. Узнайте, вы каких ситуациях самоделка лучше приобретенного в магазине прибора. Почему выходят из строя светодиодные элементы в лампах, лентах, телевизорах. Почему не стоит заниматься ремонтом телевизора самостоятельно....
14 06 2026 0:41:22
Узнайте, можно ли подключить светодиод к батарейке. Читайте, какие источники могут быть использованы для питания LED элементов, что надо сделать для защиты от перегрузки. Уточните для себя порядок подключения светодиодов к батарейкам разной емкости....
13 06 2026 23:12:41
Подключение трехклавишного выключателя: конструкция и принцип работы. Как правильно соединить провода для трехклавишного выключателя света в распределительной коробке. Инструменты и материалы для монтажа....
12 06 2026 4:49:46
Еще:
товары -1 :: товары -2 :: товары -3 :: товары -4 :: товары -5 ::
