Рюкзак со светящимся экраном, на который можно закачать свою картинкуЧто делать, если затопили соседи сверху и куда обращаться?
Никто из нас не застрахован от порыва трубы, поломки стиральной машины, оставленного открытым крана. Каждый знает, как устранять подобные неисправности и последствия собственной забывчивости. А что делать, если затопили соседи сверху? Грамотно и с минимальными потерями выйти из неприятной ситуации помогут несколько полезных советов.
Содержание статьи
- 1 Первые действия
- 2 Составление акта
- 3 Оценка ущерба
- 4 Мирное решение
- 5 Обращение в суд: какие подготовить документы
Первые действия
Как только появились первые признаки протекания воды, сразу возникают вопросы: что делать, если затапливают соседи сверху, как уменьшить масштабы чрезвычайного происшествия? Не теряя самообладания, действуют по такому плану.
- Выключают рубильник на распределительном щитке или нажимают красную кнопочку на пробке-автомате, полностью обесточив квартиру. Это предупредит короткое замыкание из-за намокания внутренней проводки, обезопасит от поражения электрическим током.
- Убирают с затопленного участка ценные вещи.
- Поднимаются к жильцам вышерасположенной квартиры, выясняют причину происшедшего. Протечку, вызванную неисправностью запopной арматуры, пытаются устранить совместно и куда обращаться соседями своими силами. Не лишней будет помощь соседям в уборке помещения от воды.
- Что делать в том случае, если затопили соседи сверху, но на звонки не отвечают? Если их нет дома, нужно связаться с управляющей компанией, которая пришлет аварийную бригаду. Приехавшие по вызову сантехники перекроют водоснабжение стояка или всего подъезда.
Важно: Не следует самостоятельно взламывать дверь квартиры в отсутствие ее обитателей. За нарушение права частной собственности наступает уголовная ответственность. Если, в крайнем случае, придется самостоятельно перекрывать воду в подвале, действовать нужно осторожно. При повреждении общедомовых коммуникаций придется возмещать убытки.
Составление акта
Официально подтвердить затопление можно с помощью должностного лица управляющей компании, вызвав его по телефону. Второй вариант – пойти в ЖЭУ и добиться, чтобы работник службы посетил залитую квартиру именно в день случившегося ЧП. Кроме того, следует позвать 2-3 соседей: при оформлении акта они выступят в роли свидетелей. Документ обычно составляется прибывшим представителем, а если визит по какой-либо причине не состоялся – то без него. Во втором случае рекомендуется сфотографировать или снять на камеру испорченное водой имущество – это будет важным доказательством в деле.
В акте отражается конкретная информация, излагаемая в определенной последовательности:
- Название документа – акт о последствиях залива квартиры соседями (с указанием ее полного адреса).
- Число, месяц, год оформления.
- Перечисление члeнов комиссии. В нее, кроме представителя управляющей организации и свидетелей, могут входить подрядчики (ЖЭУ, обслуживающего данный дом) и предполагаемый виновник затопления.
- Краткое изложение факта затопления с указанием этажа расположения квартиры и общей этажности дома. Причины аварии (возможные, если не известно точно).
- Описание. В разделе перечисляются тип и объемы повреждений каждой комнаты в отдельности. Следует описать видимые недостатки потолка, стен, отделки с указанием интенсивности пятен и разводов. Указывают испорченную мебель, бытовую технику, коммуникации, личные вещи. Если владелец верхней квартиры разрешил осмотреть свое жилище, следует подробно описать замеченные недостатки: лужи под трубой или ванной, нарушения целостности водопровода.
- В завершение сообщается о наличии фото- или видеоматериалов.
- Члeны комиссии подписывают акт, обязательно указав фамилии и инициалы. Если виновник отказывается поставить свой автограф, об этом делают специальную отметку. Фотографии распечатываются позднее и тоже подписываются члeнами комиссии.
На момент актирования возможна оценка лишь видимой части вреда – это уточняют с помощью фразы «акт составлен по наружному осмотру». Описание вреда начинают с уточняющего словосочетания «На день обследования комиссия установила». Если через пару дней будут замечены не проявившиеся сразу последствия (например, стала осыпаться штукатурка), акт дополняют приложением с новым фактажом.
На заметку: Если в затоплении прослеживается вина управляющих или обслуживающих компаний, их представители нередко стараются исказить факты — за этим нужно внимательно следить при документировании последствий. Второй экземпляр акта обязательно выдается владельцу залитой квартиры.
Оценка ущерба
Пострадавшие нередко спрашивают: если затопили соседи сверху, что делать для возмещения затрат, как оценить ущерб? При больших материальных потерях следует провести независимую оценочную процедуру. К ней можно привлечь специалиста из Торгово-промышленной палаты или из другой солидной организации с хорошей репутацией. Общение с экспертом обязательно происходит на официальном уровне:
- заключается договор о предоставлении услуги;
- производится оплата с выдачей квитанции;
- обе стороны подписывают акт приема-передачи выполненных работ.
Стоимость экспертной оценки позднее включается в итоговую сумму компенсации ущерба.
На процедуру осмотра приглашают виновную сторону. Для этого соседям заранее отправляют по почте заказное письмо, в котором сообщают точное время визита эксперта. Неявка приглашенного отмечается при оформлении акта.
Важно: Оценщику необходимо продемонстрировать все дефекты, показать акт о заливе квартиры, документы на вышедшие из строя приборы, поврежденную мебель. Тщательный осмотр, подробное описание фактов причиненного вреда поможет получить точную экспертную оценку.
Мирное решение
Многих потерпевших волнует вопрос: если залили соседи сверху, что делать для внесудебного возмещения убытков? Зачастую жильцы, допустившие оплошность, адекватно воспринимают ситуацию и признают свою вину, поэтому вряд ли они согласятся доводить дело до суда, выплачивать предусмотренные в законодательстве издержки. Попытку договориться с соседом о возмещении убытков желательно не откладывать надолго. Разумнее всего провести переговоры в 2-3-дневный срок, когда выявятся все негативные результаты затопления – это позволяет просчитать объем работ и необходимых для него материалов.
Если удалось достичь консенсуса, желательно зафиксировать принятые обязательства. Несмотря на клятвенные обещания соседа, вся согласованная сумма очень редко возвращается сразу. Устный договор для надежности подкрепляют документами.
- Заключается письменный договор о компенсации убытков. С этой целью лучше обратиться в нотариальную контору, чтобы оформление прошло с соблюдением всех норм закона.
- Если достигнута договоренность с соседями о проведении ремонта силами виновника, к соглашению прилагается перечень необходимых работ. Если сосед обязуется приобрести материалы и оплатить услуги строителей, готовят соответствующую смету с итоговой суммой компенсации.
Составляется два идентичных экземпляра документа с подписями обеих сторон. После этого остается контролировать выполнение пунктов соглашения.
Обращение в суд: какие подготовить документы
Рассмотрим самую неприятную ситуацию. Вас затопили соседи сверху — что делать и куда обращаться, если они не идут на контакт и не признают свою вину? В этом случае предстоит судебная процеДypa, состоящая из нескольких этапов:
- подготовка документальной базы;
- обращение с исковым заявлением;
- процессуальное разбирательство;
- оглашение решения.
Инстанцию для судопроизводства выбирают в зависимости от подсчитанного ранее ущерба. Если он не достиг 50 тысяч рублей, иск подают в мировой суд, в иных случаях – в районный. Предварительно готовят следующий пакет документации.
- Копию акта о заливе квартиры соседом.
- Документы о праве собственности на пострадавшее жилье.
- Дефектный акт, составленный независимым экспертом. В нем уточняются видимые и предполагаемые скрытые дефекты с указанием их хаpaктеристик и степени. В документе должен фигурировать размер ущерба в денежном исчислении.
- Смету восстановительно-отделочных работ. Она включает расходы на неотложные мероприятия по устранению потопа (если такие были), а также будущие затраты (если пострадавший обращался к специалистам-ремонтникам).
- Исковое заявление. Лучше составлять его с помощью адвоката, специализирующегося на жилищных вопросах. Он не только юридически грамотно оформит жалобу, но и будет защищать интересы истца на процессе.
- Квитанция об оплате оценочных услуг эксперта, государственной пошлины.
- Фотографии и видеозапись, на которых зафиксированы результаты затопления.
В том случае, когда соседи сверху заливают, что делать, если они категорически не признают свою причастность к протечке? До подачи документов есть время разобраться, кто виновник потопа — именно ему адресуется исковое заявление.
Ответчиком может быть:
- владелец приватизированной квартиры — если оставлен открытым кран или протекла некачественная сантехника;
- управляющая или эксплуатирующая организация – если треснул стояк или другие трубы, которые она обслуживает (до первого запopного крана, установленного в квартире);
- государство (субъект федерации, муниципалитет) – если они являются собственником квартиры и предоставляют ее жильцам согласно договору социального найма.
Комментарии:
Консервы прочно вошли в жизнь большого числа людей. На рынке есть много видов консервных ножей, а производители оснащают банки специальными колечками для открывания. Но бывают ситуации, когда под рукой нет специального инструмента, а открыть банку надо. Можно воспользоваться подручными средствами: карманным ножом, ложкой, камнем или открыть гoлыми руками. Узнайте подробнее в статье=>>...
12 12 2025 22:23:16
Сегодня расскажем, как правильно размораживать холодильник с системой ноу фрост и капельной системой. Инструкция по подготовке, полезные советы...
11 12 2025 16:49:36
Статья на тему: Индейка в сливочном маринаде - Всё на 5...
10 12 2025 17:57:40
Пластиковое окно не закрывается до конца по разным причинам, на старых окнах возможно провисание, и необходима регулировка геометрии окна. Угол нового окна не закрывается из-за неправильной установки или регулировки. Возможно попадание посторонних предметов в раму или поломка механизмов. Выполнение определенных действий поможет самостоятельно решить проблему. Узнайте подробнее в статье=>>...
09 12 2025 9:52:12
Придать медицинской форме сверкающую белизну не сложно, если знать и своевременно применять проверенные народные средства, либо лучшие варианты химической промышленности. Главное не нарушать пропорции, время воздействия, учитывать тип ткани, виды загрязнений и т.д....
08 12 2025 19:15:12
Иметь большую, удобную, красивую и в тоже время функциональную кровать мечтает каждый. Но для малогабаритного жилья не просто подобрать модель, которая отвечала бы всем вышеперечисленным требованиям. Поэтому все больше семей, отдает предпочтение кровати с подъёмным механизмом. Процесс сборки не отличается особой сложностью, главное правило – соблюдать пошаговую инструкцию, изложенную в данной публикации....
07 12 2025 11:18:29
Многие хозяйки используют уксус, как средство для устранения сложных загрязнений, очистки поверхностей, а также для уборки помещений. Но не все знают, как устранить едкий запах уксуса, который остаётся после использования средства. В нашей публикации вы узнаете, как в короткие сроки вывести неприятный аромат, какие вещества являются нейтрализаторами и как их правильно применять?...
06 12 2025 8:50:22
Ионизация воздуха и такие приборы, как ионизаторы, становятся все популярнее для современных людей. Недостаточное количество аэроионов приводит к ухудшению состояния, повышению утомляемости. Использование ионизатора позволяет насытить воздух аэроионами, которые способствуют укреплению иммунитета и улучшению самочувствия. Узнайте подробнее в статье=>>...
05 12 2025 22:22:19
Незаменимым и неизменным аксессуаром каждой дeвyшки, является сумочка, изготовленная из натуральной или искусственной кожи. В процессе использования на ней появляются пятна жира и грязи, она теряет первоначальный привлекательный внешний вид. В нашей публикации мы расскажем, какие средства использовать для очистки кожаной сумки в домашних условиях, а также как правильно ухаживать за изделием, чтобы сумочка радовала вас чистым и ровным цветом....
04 12 2025 21:17:22
Без холодильника не обойтись в современной квартире. Как продлить срок его службы, и чего точно нельзя допускать при его эксплуатации? Почему нельзя ставить горячее в холодильник? Читайте и применяйте в жизни....
03 12 2025 3:31:15
Клей ВК-9 – распространенное и очень надежное средство для склеивания различных поверхностей. Благодаря отличным хаpaктеристикам его состав применяется не только в быту, но и в различных областях промышленности. В статье мы рассмотрим состав клея, его особенности, а также меры предосторожности при работе с ним. Узнайте подробнее в статье=>>...
02 12 2025 18:32:39
Отстирать чернила возможно с любого материала. Для удаления пятен от ручки с кожаной или тканевой куртки существует достаточное количество средств, в том числе и подручных, которые можно найти в любом доме. Залогом успешного очищения от чернил можно считать правильный подбор активного вещества и точное определение ткани. Удалению в домашних условиях подлежат как свежие, так и уже не новые пятна от любого типа чернил....
01 12 2025 2:31:44
Гидролизная очистка занимает важное место среди других способов удаления загрязнений в духовках. Способ представляет собой процесс устранения жирового налета водяным паром. Функция не является автоматической, процедуру нужно выполнять самостоятельно, но провести ее достаточно легко. В сравнении с другими способами очистки, гидролизный метод менее затратный и достаточно быстрый....
30 11 2025 1:51:56
Для того, чтобы упростить процесс мытья окон и сделать его наиболее эффективным, можно использовать специальные бытовые устройства. Одно из них – пылесос для окон Керхер. С его помощью можно быстро и с комфортом помыть не только окна, но и другие гладки и стеклянные поверхности. Компактные размеры, небольшой вес и продолжительный период работы от аккумулятора позволяют помыть окна без разводов и без приложения больших затрат сил и времени. Узнайте подробнее в статье=>>...
29 11 2025 17:16:42
Духовой шкаф необходимо периодически очищать от загрязнений и от запаха, который может в ней присутствовать. Убрать запах можно с помощью народных средств или средств бытовой химии. В любом случае нужно соблюдать все рекомендации, чтобы избежать неприятностей. Прочитав эту статью, вы узнаете, как быстро и эффективно избавиться от запаха в духовке....
28 11 2025 8:44:26
Узнайте все о посудомоечных машинах Bosch не читая длинных занудных инструкций! Как их правильно ввести в эксплуатацию? О том нужно ли ухаживать за посудомоечной машиной? О минимальном наборе бытовой химии для загрузки машины. Какие бывают неполадки и как их можно устранить в домашних условиях, не прибегая к услугам дорогостоящих мастеров?...
27 11 2025 9:40:15
Статья на тему: Овощные замороженные смеси - Всё на 5...
26 11 2025 2:26:14
После ремонта у хозяев возникает вопрос, как отмыть многие поверхности, в частности плитку и кафель? В нашей статье мы расскажем как правильно и чем мыть плитку? Какие народные способы эффективны, а какие не стоит применять, чтобы не повредит поверхность. И какие инструменты понадобятся?...
25 11 2025 22:34:18
Стеганое лоскутное одеяло – очень полезная и красивая вещь для декора, которая подчеркивает вкус и демонстрирует талант и подход хозяйки помещения. Сделать стеганое одеяло своими руками – процесс увлекательный и неложный, если тщательно разобраться в этапах работы, которые изложены в этой статье и не позволят вам запутаться и совершить ошибки в процессе. Узнайте подробнее в статье=>>...
24 11 2025 2:18:57
Запах рыбы привлекает, когда она в приготовленном виде подаётся на стол. Запах рыбы отталкивает, когда им пропитывается одежда. Вот для того, чтобы не благоухать ароматом рыбы, можно применять способы, избавляющие от такой проблемы. Наряду со средствами бытовой химии, существуют и народные средства. Каждое из них справляется с проблемой запаха от рыбы, попутно избавляя вещи от жирных пятен....
23 11 2025 17:55:47
Те, кто сталкиваются с появлением клопов в квартире или доме, знают, что в этом нет ничего хорошего. Каждый, кто заметил у себя этих маленьких жучков, хочет как можно скорее от них избавиться. По этой причине бороться с ними следует препаратом, который обладает эффективностью и быстро действует. Одним из таких средств является "Фуфанон"....
22 11 2025 11:14:26
Сыр является одним из самых популярных продуктов питания, служит добавкой к большинству основных блюд и салатов, используется при приготовлении соусов. Однако не каждая хозяйка знает секреты и правила сохранения вкусовых качеств сыра. После открытия упаковки продукту необходимо обеспечить достаточную влажность, оптимальную температуру, не превышающую 10 градусов и не использовать пищевую пленку для хранения. Узнайте подробнее в статье=>>...
21 11 2025 2:51:33
Статья на тему: Салат цезарь – 3 классических рецепта приготовленных с курицей - Всё на 5...
20 11 2025 19:28:14
Коррозия – проблема, с которой могут столкнуться многие автолюбители. Для удаления ржавчины и защиты поверхности от ее будущего появления применятся мовиль с преобразователем. Он способствует растворению частиц металла и образования защитной пленки, которая блокирует процесс окисления. Он требует аккуратного использования и соблюдения мер безопасности. Узнайте подробнее в статье=>>...
19 11 2025 23:55:59
Плиссированная юбка – одежда, которая добавляет нежности и романтичность в образ. Она есть в гардеробе почти у каждой дeвyшки. Но не все знают, как правильно погладить ее, чтобы не навредить внешнему виду и материалу. В зависимости от типа ткани есть особенности глажения. Можно гладить утюгом, или воспользоваться альтернативным способом, воздействуя на изделие паром. Узнайте подробнее в статье=>>...
18 11 2025 0:50:23
Лимонная кислота была открыта шведским аптекарем Карлом Шееле и используется до сих пор повсеместно. Часто встречается в составе продуктов питания, в качестве консерванта и стабилизатора окраски, опасна ли она, не вызывает ли paк? Способы изготовления белого кристаллического порошка на производствах. Использование концентрата в быту, в кулинарии, как «окрасить» борщ и очистить утюг с помощью одного средства? Узнайте подробнее в статье=>>...
17 11 2025 14:52:13
Статья на тему: Домашний майонез без яиц и тонких струек за секунды - Всё на 5...
16 11 2025 10:18:21
Статья на тему: Курица в сметанно-кунжутном соусе с карри - Всё на 5...
15 11 2025 3:38:32
Как очистить пригоревшую эмалированную кастрюлю? В процессе готовки посуда пригорает. И у хозяек возникает проблема, как же очистить пригоревшую эмалированную кастрюлю, и при этом не испортить посуду. Узнайте подробнее в статье=>>...
14 11 2025 22:21:36
Статья на тему: Запеченный картофель «Буланжер». Этот французский рецепт удивительно прост! - Всё на 5...
13 11 2025 19:26:12
Засор paковины - трагедия не только для хозяек, но и для всех домашних. Подробно рассмотрим, как самостоятельно устранить засор...
12 11 2025 7:18:31
Статья на тему: Тягу к сладкому как рукой сняло! Мой главный помощник в похудении. Даже не думаю о пирожных! - Всё на 5...
11 11 2025 1:35:11
Статья на тему: Пирожное с кокосовой стружкой - Всё на 5...
10 11 2025 4:20:28
Давайте разберемся, нужно ли применять кальцинированную соду в быту в чистом виде, так ли она необходима и каковы ее свойства. Плюсы и минусы применения...
09 11 2025 9:25:10
Специалисты советую не пытаться очистить свою квартиру при помощи всего одного очистителя воздуха. Производители описывают работу приборов в идеальных условиях, без стен и перегородок. Даже если площадь работы совпадает, идеальная очистка будет доступна только в комнате установки прибора. Узнайте подробнее в статье=>>...
08 11 2025 15:48:57
Статья на тему: Икра из баклажанов на зиму. 5 простых рецептов — пальчики оближешь - Всё на 5...
07 11 2025 6:38:48
Порошок LOSK - одно из самых востребованных средств для стирки белья. качество порошка и эффективность его действия позволяет составлять конкуренцию более дорогим аналогам. Из статьи Вы узнаете, что входит в состав порошка, достоинства и недостатки, которые отмечают домохозяйки. Узнайте подробнее в статье=>>...
06 11 2025 12:42:11
Пуховики на сегодняшний день популярны и занимают первое место среди верхней одежды. Шарики для стирки курток и пуховиков помогают сохранить внешний вид изделий в процессе стирки. С их помощью стиральная машинка лучше прополощет вещь, а пух не собьётся в комки. Прочитав эту статью, вы подробнее узнаете про шарики для стирки пуховиков- виды и действие....
05 11 2025 8:19:33
Это может случиться с каждым. Пригоревшая посуда на самом деле не такая уж редкость! А вот как её отмыть с минимальными временными или денежными затратами знают не все. Применяйте проверенные и эффективные народные средства....
04 11 2025 12:30:28
Силиконовый чехол защищает от влаги, царапин и других небольших повреждений. Данный аксессуар может быть разного цвета и дизайна, что позволяет украсить любой смартфон. Но, к сожалению, в процессе использования изделие желтеет, теряя свой привлекательный внешний вид. В нашей статье мы расскажем, какими методами можно устранить желтизну и очистить поверхность силиконового чехла от иных загрязнений....
03 11 2025 8:13:33
Неприятный запах от обуви может принести большой дискомфорт ее владельцу. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию за обувью нужно правильно ухаживать. Основные правила ухода за обувью и средства борьбы с неприятными запахами описаны в статье=>>...
02 11 2025 9:39:52
Статья на тему: Как и чем стирать детские вещи новорожденных — средства и правила стирки - Всё на 5...
01 11 2025 15:19:18
Статья на тему: Как почистить замшевую сумку в домашних условиях - Всё на 5...
31 10 2025 14:46:32
Таpaканы – жизнестойкие и очень плодовитые домашние вредители. Если они завелись в Вашем доме, то уйдет много времени и сил на то, чтобы «непрошенные гости» покинули Ваше жилище. Почему они появляются и как с ними бороться узнаете из статьи=>>...
30 10 2025 10:47:51
Статья на тему: Очень вкусные булочки с тыквой и корицей - Всё на 5...
29 10 2025 7:30:16
Одежду, испачканную смолой, очистить трудно, но возможно. Поэтому не отправляйте её в утилизацию, а попробуйте один из предлагаемых способов удаления смоляных загрязнений....
28 10 2025 4:51:33
Статья на тему: Красная рыба в духовке — вкусные рецепты из семги в фольге, кеты, целой форели и лосося в сливочном соусе - Всё на 5...
27 10 2025 5:45:34
Неприятный запах гари достаточно частое явление, особенно в многоквартирных домах. Как правило, основной причиной служит подгоревшая на плите или в духовке еда. Но бывают также и случаи короткого замыкания, способные привести к возгоранию. Запах гари выводится достаточно долго и его невозможно замаскировать парфюмом. Однако существует множество эффективных средств, которые помогут вернуть квартире свежесть и чистоту. Узнайте подробнее в статье=>>...
26 10 2025 22:32:24
Как и чем правильно мыть холодильник внутри? Мы познакомим вас с нюансами его уборки, правилами хранения продуктов в нем, с методами и средствами....
25 10 2025 13:13:51
Плитка является наиболее частым покрытием для ванных комнат. Во избежание появления известкового налета или плесени каждый вид плитки нуждается в регулярном и тщательном уходе. При соблюдении основным профилактических мер получится надолго сохранить покрытию первозданный внешний вид и блеск. А с любыми загрязнениями с легкостью можно справиться при помощи профессиональных средств или подручных методов очистки. Узнайте подробнее в статье=>>...
24 10 2025 12:26:52
Еще:
товары -1 :: товары -2 :: товары -3 :: товары -4 :: товары -5 :: товары -6 :: товары -7 :: товары -8 ::
Как соединить многожильный и одножильный провод правильно